Respostas para Dúvidas Frequentes

O primeiro passo para contratar advogado é preencher um formulário, onde usaremos seus dados para preparar os documentos que precisa assinar. Para dar início ao procedimento, clique aqui.

Atenção: o formulário eletrônico é apenas para coleta de dados e ainda não é o contrato.

Infelizmente, por questões de segurança, não recebemos valores em espécie no escritório. Experimente pedir um boleto através do e-mail contato@marcoadv.com ou fazer um pix para a chave CNPJ 29.177.183/0001-05.

Você pode enviar documentos através do formulário próprio, em formato PDF.

Recebemos centenas de documentos todos os dias e é importante enviar tudo através desse protocolo, para nada ser perdido.

Formulário para envio de documentos

Você pode agendar uma consulta com advogado através do site: https://www.marcoadv.com/book-online

1. Prestação do serviço - você pode agendar uma consulta com advogado presencial, por vídeo ou por telefone, acessando aqui: https://www.marcoadv.com/book-online. Após o agendamento, a equipe MASA entra em contato para trazer novas informações.

2. Política de troca - é possível reagendar seu horário sem custo por até uma vez. Se precisar reagendar mais vezes, será cobrado 20% do valor pago.

3. Política de cancelamento - você pode cancelar o agendamento, até 24 horas do horário, sem custo, nessa hipótese haverá a restituição integral do valor pago.

4. Política de reembolso - em caso de cancelamento até 24 horas antes do horário agendado, receberá por e-mail informações sobre a restituição integral. Entretanto, caso o cancelamento seja fora do prazo ou não compareça, não haverá restituição alguma.

5. Detalhes de contato - você pode fazer o pedido de cancelamento através do e-mail contato@marcoadv.com. Informe seu nome completo e o e-mail usado para fazer o agendamento.

6. Métodos de pagamento disponíveis no site - você pode fazer pagamentos por cartão de crédito, pix ou boleto.

Se você agendar uma consulta presencial, por telefone ou por vídeo conferência, poderá cancelar sem custo até 24 horas antes do horário agendado e nessa hipótese haverá restituição integral do valor pago.

Pode solicitar o cancelamento pelo site ou através do endereço eletrônico contato@marcoadv.com, informando o nome completo e e-mail utilizados para fazer o agendamento, e a restituição se fará pela plataforma de pagamentos na modalidade reembolso.

Após esse prazo, haverá a cobrança normal, sem direito a restituição.

Você também pode reagendar seu compromisso, sem custo, mas em caso de não comparecimento (no-snow) não haverá restituição.